Política de envío
Política de envíos
Después de realizar su pedido, le solicitamos que espere un período de procesamiento de 1 a 3 días laborables. Nuestro horario de preparación de pedidos se extiende hasta las 13:00 horas; por lo tanto, si realiza una compra antes de esa hora, haremos todo lo posible para que su pedido sea procesado el mismo día. Los pedidos realizados después de las 13:00 horas, durante fines de semana o festivos, se procesarán el siguiente día laborable.
El tiempo estimado de entrega dependerá de la ubicación del cliente. En términos generales, los pedidos dentro de España peninsular suelen entregarse en un plazo aproximado de 2 a 5 días laborables desde su expedición. Para Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, los plazos pueden ser superiores debido a la gestión logística y posibles trámites adicionales.
Los pedidos serán enviados mediante la empresa de transporte asignada en cada caso, pudiendo variar según la zona de entrega y disponibilidad del servicio. Una vez el pedido haya sido preparado y enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento disponible para consultar el estado del envío.
Para garantizar una entrega exitosa dentro del plazo estimado, es fundamental que introduzca correctamente su dirección y que incluya toda la información necesaria: nombre completo, calle, número, piso, puerta, código postal, localidad, provincia y teléfono de contacto. Si fuera necesario, añada indicaciones adicionales para facilitar la entrega.
No nos hacemos responsables de retrasos, pérdidas o entregas fallidas causadas por datos de envío incorrectos, incompletos o introducidos de forma errónea por el cliente al realizar la compra. En caso de que el pedido sea devuelto por este motivo, el cliente podrá tener que asumir los costes asociados a un nuevo envío.
Tenga en cuenta que pueden producirse retrasos ajenos a nuestra gestión, como incidencias del transportista, festivos locales o nacionales, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas adversas o causas de fuerza mayor. En cualquier caso, trabajaremos para ayudarle a resolver cualquier incidencia relacionada con su pedido.
Le recomendamos revisar atentamente esta política de envíos antes de finalizar su compra, ya que la información puede actualizarse en cualquier momento para mejorar nuestro servicio o adaptarse a cambios logísticos.